VeterisJobs
Descripción
Nos encontramos en la búsqueda de un/a profesional experimentado/a y dinámico/a para liderar nuestro taller de automoción en un concesionario de reconocido prestigio en Cáceres. Esta posición es fundamental para garantizar la excelencia en las operaciones de servicio postventa, ofreciendo a nuestros clientes una experiencia inigualable.El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de la coordinación integral de todas las actividades del taller, desde la planificación y distribución eficiente de las cargas de trabajo hasta la supervisión directa del equipo técnico. Fomentaremos un ambiente de trabajo colaborativo y de desarrollo profesional, donde la motivación y el bienestar del personal sean prioritarios. La capacidad para gestionar y resolver incidencias técnicas complejas, apoyándose en la experiencia del equipo, será una habilidad clave. Además, se requerirá un seguimiento riguroso de los indicadores de productividad, calidad, tiempos de reparación y la satisfacción general del cliente, asegurando que cumplimos y superamos las expectativas.
Será esencial garantizar el estricto cumplimiento de todas las normativas de seguridad y medioambiente vigentes, así como de los protocolos específicos establecidos por el fabricante Škoda. Se promoverá una estrecha colaboración con otros departamentos, como recambios, recepción y ventas, para asegurar una experiencia del cliente completa y sin fisuras (360º). La gestión administrativa del taller, incluyendo la apertura y cierre de órdenes de reparación, la facturación precisa y la elaboración de reportes periódicos para la dirección, formará parte integral de las responsabilidades. La jornada laboral será completa, de 40 horas semanales, con los descansos legales correspondientes.