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Líder de recepción experto en hotelería de lujo

Descripción

En Mercer Hoteles, nos enorgullecemos de cultivar experiencias excepcionales para cada uno de nuestros huéspedes, transformando cada estancia en un recuerdo imborrable. Nuestra dedicación a la excelencia se refleja en cada detalle, impulsada por un equipo humano apasionado por brindar un servicio de primer nivel. Esta filosofía de atención al cliente ha posicionado a nuestros hoteles de 5 estrellas Gran Lujo en Barcelona y Sevilla como verdaderos referentes en la industria.

Buscamos incorporar a nuestro prestigioso equipo en el Mercer Hotel Sevilla 5*GL a un/a Jefe/a de Recepción con un profundo compromiso con nuestros valores. El candidato ideal compartirá nuestra visión de servicio, demostrando honestidad, respeto, responsabilidad y un entusiasmo contagioso. Valoramos una actitud educada, cordial y discreta, con una dedicación inquebrantable a la satisfacción de nuestros huéspedes. Estamos buscando a profesionales que coloquen al cliente en el centro de todas sus acciones y que se sientan motivados para ofrecer una atención personalizada y de la más alta categoría, manteniendo los estándares que nos distinguen.

Este rol es fundamental para la operación de nuestro Front Desk y requerirá una gestión eficaz de todas las operaciones de recepción, asegurando una experiencia fluida y acogedora para cada persona que cruce nuestras puertas. Buscamos a alguien capaz de liderar y motivar a su equipo, garantizando la máxima eficiencia y calidad en el servicio, y actuando como un punto de referencia clave para los huéspedes y el personal.

Requisitos

Formación académica en Turismo, Hostelería o un campo relacionado. Experiencia demostrable en puestos similares, con un sólido conocimiento de las funciones de Jefe de Recepción y gestión de reservas. Dominio del español e inglés a nivel profesional es imprescindible. Se valorará positivamente el conocimiento del idioma francés. Se requiere incorporación inmediata. El candidato debe poseer un perfil proactivo, con gran capacidad resolutiva y excelentes habilidades de comunicación. Se valorará un fuerte sentido de la responsabilidad y una marcada orientación al cliente, garantizando siempre la máxima satisfacción.

Se ofrece

Ofrecemos una posición estable y de larga duración dentro de una compañía consolidada y de prestigio en el sector hotelero. El paquete salarial es competitivo y se determinará en función de la valía y experiencia del candidato, complementado con un sistema de bonificaciones. La jornada laboral será completa. Los empleados disfrutarán de un excelente ambiente de trabajo y formarán parte de un equipo altamente profesional y colaborativo, que fomenta el crecimiento y el desarrollo personal.

Descripción

Requisitos

Se ofrece

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