VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional cualificado para asumir la responsabilidad del área de Posventa en nuestro taller de vehículos. El rol principal será garantizar la ejecución eficiente de todas las actividades asociadas a la posventa, cumpliendo y superando las expectativas de nuestros clientes y fomentando una cultura de mejora continua en todos los procesos. Será fundamental la coordinación efectiva del personal a su cargo, asegurando la consecución de los objetivos marcados para el departamento.Además de la supervisión directa, se espera que el/la candidato/a proporcione apoyo activo a su equipo, identificando proactivamente oportunidades de mejora, facilitando la formación necesaria y gestionando de manera eficaz cualquier incidencia o situación compleja que pueda surgir en la interacción con el cliente. La capacidad para resolver problemas y mantener un alto nivel de servicio será crucial para el éxito en este puesto. Se valorará la experiencia en la implementación de nuevas herramientas digitales y sistemas de gestión propios del sector automotriz.
Este puesto requiere una sólida formación técnica y una experiencia demostrable en posiciones de responsabilidad dentro del sector de la automoción, específicamente en el área de posventa. Se requiere un nivel avanzado de idiomas, así como un dominio de herramientas ofimáticas. Es imprescindible contar con un certificado de discapacidad igual o superior al 33%.