VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional dedicado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico, enfocado en la resolución de incidencias de niveles 1 y 2. Serás responsable de diagnosticar y solucionar problemas técnicos que afectan a nuestros usuarios, asegurando la continuidad de las operaciones. Esto incluye la gestión de incidencias complejas escaladas por el equipo de Nivel 1, la creación y mantenimiento de documentación técnica relevante, y la participación activa en iniciativas de mejora continua para optimizar nuestros procesos y servicios. Tu labor será crucial para mantener la eficiencia y satisfacción de nuestros usuarios.El candidato ideal poseerá sólidos conocimientos en el ecosistema de Microsoft 365, así como experiencia con entornos de virtualización como Horizon. Se valorarán nociones básicas de redes y comunicaciones. La formación académica requerida es un Ciclo Formativo de Grado Superior en áreas relacionadas con la informática o telecomunicaciones. Se espera una experiencia mínima de 3 años en puestos similares de soporte técnico.
Ofrecemos un plan de formación continua con acceso a plataformas de e-learning y capacitación en habilidades técnicas y blandas. Contarás con un acompañamiento y plan de carrera personalizado, donde un referente de nuestro equipo te guiará en tu desarrollo profesional. Valoramos la conciliación de la vida personal y profesional, ofreciendo flexibilidad horaria en muchos de nuestros proyectos y 23 días de vacaciones. Buscamos un compromiso a largo plazo con la estabilidad en una empresa en constante crecimiento, pionera en la adopción de nuevas tecnologías. Disfrutarás de un salario competitivo acorde a tu experiencia, un plan de retribución flexible (tarjeta restaurante, cheques guardería) y acceso a Randstad Care, una plataforma de ofertas y descuentos exclusivos.