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Descripción
En ILUNION Textil Care, nos dedicamos a la gestión de textiles con un enfoque en la creación de valor y la implementación de soluciones sostenibles. Buscamos unificar la excelencia en la gestión de clientes con el cumplimiento presupuestario en la adquisición de textiles. Nuestra organización se caracteriza por un modelo empresarial que promueve un impacto social y ambiental positivo, fomentando la inclusión a través de la diversidad. Actualmente, contamos con una red de más de 6.400 profesionales distribuidos en 45 centros industriales, muchos de los cuales son Centros Especiales de Empleo, superando el 75% de personas con discapacidad en plantilla, y con operaciones que abarcan España, Colombia y Portugal. Al unirte a nuestro equipo como Gestor/a de Clientes, tendrás la oportunidad de marcar la diferencia en un entorno dinámico y colaborativo.Para tener éxito en este rol, es fundamental contar con formación profesional o equivalente en gestión comercial y marketing. Se valorará la experiencia previa en la gestión de clientes, así como un dominio avanzado de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y Outlook. La capacidad para mantener un equilibrio entre la satisfacción del cliente y la eficiencia en las compras textiles será clave para tu desempeño en esta posición.
Las responsabilidades principales incluirán la atención al cliente y la resolución de incidencias, la planificación y seguimiento de inventarios de ropa, y la determinación de compras textiles en colaboración con el gestor textil y la validación del gerente de planta. También te encargarás de las implantaciones y el seguimiento de clientes, así como de la gestión administrativa, incluyendo el mantenimiento de fichas de clientes, la tramitación de artículos en el sistema SAP y el contacto continuo con los departamentos de compras y finanzas. El control y manejo de aplicaciones clave como SAP, Salesforce, Control de Expedición y Power BI será esencial.