Oferta de empleo: Gestor de operaciones en recepción de lujo - six senses ibiza

Ibiza (Islas baleares) Hosco 3 de noviembre de 2025

Descripción

Six Senses Ibiza busca un

"Gestor de Operaciones en Recepción de Lujo" con una profunda comprensión de nuestra visión de ayudar a las personas a reconectar consigo mismas, con los demás y con el mundo que les rodea. Nos guiamos por valores de sensibilidad local y global, experiencias cuidadosamente elaboradas, hospitalidad emocional, responsabilidad y cuidado, un enfoque divertido y peculiar, y un espíritu pionero en el bienestar. Al abrazar estos principios, este rol es fundamental para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y para desarrollar a nuestros anfitriones, permitiéndoles alcanzar su máximo potencial.

La sostenibilidad, el bienestar y las experiencias "Out of the Ordinary" (Fuera de lo Común) son la esencia de todo lo que hacemos en Six Senses. El candidato seleccionado salvaguardará estos pilares, asegurando que la planificación estratégica y el desarrollo estén alineados, y que todas las directivas, prácticas e iniciativas se implementen, adopten y se integren en el funcionamiento diario del resort. Este puesto requiere una presencia proactiva y un compromiso inquebrantable con la excelencia operativa, garantizando que cada huésped reciba un servicio impecable y personalizado.

Será responsable de la eficiencia operativa general del hotel, con especial énfasis en las áreas de "Front of House" (Atención al Cliente), para asegurar productos y servicios excepcionales en línea con los estándares de la marca. Se asegurará de que todas las políticas, procedimientos y mejores prácticas establecidas estén implementadas y se apliquen rigurosamente. Apoyará continuamente al Gerente de Front of House y al Director de Habitaciones en el enfoque de la renovación de la experiencia de Habitaciones y Residencias, contribuyendo a mantener la reputación de Six Senses como un destino de lujo incomparable.

Requisitos

Se requiere un mínimo de tres años de experiencia total en un rol operativo hotelero similar. Se valorará una intuición para la calidad del producto y el servicio, una pasión por la excelencia y una comprensión de las necesidades sofisticadas del cliente de lujo. Debe ser un líder receptivo, comprometido e interactivo, capaz de construir relaciones sólidas y positivas con los anfitriones, demostrando habilidad para motivar a través de la influencia y la colaboración. Se requieren habilidades técnicas avanzadas en MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) y familiaridad con sistemas hoteleros como POS, PMS y CRM. Se requiere permiso de trabajo español o ciudadanía de la Unión Europea.

Se ofrece

Jornada completa en un entorno de lujo con un fuerte enfoque en sostenibilidad y bienestar. Se requiere disponibilidad para cubrir turnos nocturnos según sea necesario. El puesto implica la adhesión estricta a los estándares LQA, Forbes y de la marca, así como a los comentarios de los huéspedes, manteniendo y superando los puntos de referencia de rendimiento de Six Senses.