VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional con experiencia para unirse a nuestro equipo como Gestor de Éxito del Cliente Senior. Serás responsable de orquestar el ciclo de vida completo del cliente, asegurando que nuestras soluciones tecnológicas aporten un valor tangible y medible. Tu rol será fundamental en la construcción y mantenimiento de relaciones sólidas con ejecutivos clave, actuando como un asesor de confianza para alinear la tecnología con los objetivos estratégicos de negocio de nuestros clientes.Serás el nexo de unión entre diversos departamentos, incluyendo Ventas, Producto, Ingeniería de IA e Implementación. Tu habilidad para facilitar la comunicación y la colaboración interdepartamental garantizará que las promesas técnicas se traduzcan en resultados operativos exitosos. Una parte clave de tu función será el seguimiento de los Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) de adopción y rendimiento, demostrando de manera concluyente el ahorro de costes y la mejora de la eficiencia operativa a través de sólidos análisis de negocio. Además, actuarás como la voz del cliente dentro de la organización, transformando el feedback del mercado en información valiosa que influirá directamente en nuestro roadmap de producto y desarrollo.
Este puesto requiere una mentalidad orientada a la resolución de problemas complejos y una profunda comprensión de las dinámicas empresariales. Valoramos la proactividad, la capacidad de adaptación y un fuerte sentido de la propiedad sobre los resultados. Se espera que estés al día con las últimas tendencias tecnológicas, especialmente en áreas como la Inteligencia Artificial Generativa y los Modelos de Lenguaje Grandes (LLMs), y que puedas aplicarlas para maximizar el valor para nuestros clientes. Si tienes una sólida trayectoria en la gestión de cuentas corporativas, una mentalidad analítica y una pasión por impulsar el éxito del cliente, te invitamos a considerar esta oportunidad.