VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional con experiencia en la gestión de clientes y el desarrollo de negocio dentro del sector de las Tecnologías de la Información. Serás el nexo principal entre nuestros clientes y los equipos internos, asegurando la máxima satisfacción y el cumplimiento de los acuerdos establecidos.Tu labor implicará la supervisión directa de la prestación de servicios, la escalada y coordinación de incidencias para garantizar la continuidad operativa y la resolución eficiente de problemas. Serás responsable de elaborar informes periódicos, analizar indicadores clave de rendimiento (KPI) y preparar materiales para las revisiones de desempeño con los clientes. Además, analizarás las tendencias de demanda y colaborarás estrechamente con los equipos de reclutamiento para mantener una cartera de talento proactiva y alineada con las necesidades futuras.
Este rol también te brindará la oportunidad de identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas existentes, gestionando el cumplimiento de contratos, asegurando la precisión en la facturación y la presentación de informes. Organizarás reuniones de revisión trimestrales y actuarás como la voz del cliente, promoviendo activamente la mejora continua de nuestros servicios. Deberás aplicar tus conocimientos prácticos del negocio, finanzas, productos y mercado para contribuir al desarrollo de materiales de venta personalizados y proporcionar análisis valiosos a los equipos comerciales. Fomentarás el desarrollo de tu propia red de contactos comerciales.