Oferta de empleo: Gestor de cuentas para cumplimiento normativo

Madrid (Madrid) Grupo Crit 17 de marzo de 2026

Descripción

Buscamos profesionales para unirse a un equipo dinámico enfocado en la gestión de cumplimiento normativo KYC (Know Your Customer) para un cliente de renomme en el sector financiero. En este rol, serás fundamental para garantizar que toda la información de nuestros clientes se mantenga actualizada y cumpla rigurosamente con los estándares regulatorios, asegurando así un servicio de la más alta calidad y precisión. Tu labor contribuirá directamente a la integridad y confianza en nuestras operaciones.

Las responsabilidades clave incluyen la gestión proactiva de una cartera asignada de comercios, actuando como un punto de contacto principal para entender sus modelos de negocio y necesidades específicas. Deberás realizar análisis detallados de datos de ventas y transacciones para identificar oportunidades de crecimiento y áreas de mejora. Además, trabajarás en el desarrollo de planes estratégicos personalizados para cada comercio, con el objetivo de optimizar la aceptación de tarjetas, mejorar la fidelización, y potenciar el volumen de transacciones. Un aspecto crucial será la implementación de estrategias efectivas para la retención de clientes, anticipando riesgos y proponiendo soluciones que fortalezcan la relación comercial a largo plazo.

Este puesto ofrece una excelente oportunidad para desarrollar tus habilidades en un entorno profesional exigente pero gratificante. Valoramos la atención al detalle, la capacidad para trabajar en entornos cambiantes y la proactividad. Si buscas un rol donde puedas aplicar tus capacidades analíticas y de comunicación para asegurar el cumplimiento y fomentar el crecimiento del negocio, esta posición puede ser ideal para ti. Estamos comprometidos con el desarrollo de nuestro equipo y ofrecemos un camino claro hacia la estabilidad laboral.

Requisitos

Nivel nativo de español y nivel alto de inglés. Experiencia previa en tareas de atención al cliente, back-office, o gestión de datos. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, multitarea y con prioridades cambiantes. Atención al detalle y orientación al cumplimiento normativo. Excelentes habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo. Proactividad y orientación a resultados.

Se ofrece

Contrato principal de 6 meses por ETT, con renovación y posibilidad de paso a plantilla (posición estable). Horario de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00h. Modalidad de trabajo híbrida, con formación inicial presencial y posterior modelo mixto (3 días en oficina).

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