VeterisJobs
Descripción
Únete a nuestro equipo como Gestor de Cuentas enfocado en el cumplimiento normativo KYC (Conoce a tu Cliente) y colabora con American Express en la optimización de la información de clientes. Si tienes una mentalidad analítica y un gran interés por los procesos de validación y seguimiento, esta es tu oportunidad. Serás responsable de mantener actualizada la información de nuestros clientes, asegurando que cada registro cumpla rigurosamente con los estándares de cumplimiento normativo y las políticas internas. Tu labor será crucial para garantizar un servicio de la más alta calidad, caracterizado por su precisión y confiabilidad, contribuyendo directamente a la integridad y seguridad de las operaciones.Tu rol principal abarcará la gestión integral de una cartera de comercios asignada. Esto implica un seguimiento continuo y un mantenimiento proactivo de cada establecimiento, actuando como un punto de contacto clave. Deberás comprender a fondo el modelo de negocio de cada comercio, sus necesidades específicas y, basándote en esta comprensión, proponer mejoras y soluciones que impulsen su crecimiento y eficiencia. Realizarás análisis detallados de las cuentas, examinando datos de ventas, operaciones y volumen de transacciones. A partir de estos análisis, elaborarás informes estratégicos que identificarán oportunidades de crecimiento, estrategias de retención efectivas y posibles riesgos operativos. El objetivo es fomentar una relación consultiva y de valor añadido con cada comercio.
Además, tendrás la responsabilidad de desarrollar planes estratégicos personalizados para cada comercio. En colaboración estrecha con los clientes, definirás acciones concretas destinadas a incrementar la aceptación de tarjetas, mejorar la adhesión a los servicios, optimizar los costes operativos y potenciar el volumen de transacciones. Una parte fundamental de tu labor será la identificación proactiva de comercios que puedan presentar riesgos de abandono, implementando estrategias de retención personalizadas y explorando activamente nuevas oportunidades de crecimiento dentro de tu cartera asignada. Buscamos personas con una gran capacidad de aprendizaje y adaptación a entornos dinámicos.