VeterisJobs
Descripción
Únete a nuestro dinámico equipo como Gestor de Cuentas centrado en KYC (Know Your Customer) y contribuye a la integridad y calidad de la información de nuestros clientes. En esta posición, serás fundamental para asegurar que todos los datos cumplan con rigurosos estándares de cumplimiento normativo, al mismo tiempo que proporcionas un servicio excepcional y preciso. Tu labor diaria implicará la gestión activa de una cartera asignada de comercios, realizando un seguimiento exhaustivo y mantenimiento continuo para garantizar la actualización de su información.Desarrollarás una relación consultiva con los comercios, actuando como su principal punto de contacto. Esto implica comprender a fondo su modelo de negocio, identificar sus necesidades específicas y proponer activamente mejoras y soluciones adaptadas. Realizarás un análisis detallado de las cuentas, examinando datos de ventas, operaciones y volumen de transacciones para cada comercio. Con base en esta información, elaborarás informes estratégicos que permitan detectar oportunidades de crecimiento, mejora en la retención de clientes y posibles riesgos. Tu rol será clave en el desarrollo de planes estratégicos personalizados para cada comercio, definiendo, en estrecha colaboración con el cliente, acciones concretas para potenciar la aceptación de tarjetas, incrementar su compromiso con la marca, optimizar sus costes operativos y maximizar el volumen de transacciones.
Además, te encargarás de la retención y el crecimiento de la cartera. Esto incluye la identificación proactiva de comercios en riesgo de finalizar su colaboración y la implementación de estrategias efectivas para su permanencia, así como la búsqueda activa de nuevas oportunidades de expansión dentro de tu cartera asignada. Buscamos personas con una gran atención al detalle, orientadas al cumplimiento normativo, con excelentes habilidades de comunicación, organización y una fuerte capacidad para trabajar en equipo. Si posees proactividad y una clara orientación a resultados, este es tu lugar.