Oferta de empleo: Gestor/a telefónico de emergencias

Descripción

Grupo EULEN Servicios Auxiliares Huelva busca incorporar Gestores/as Telefónicos/as para su sala de emergencias. El puesto requiere una clara capacidad de comunicación y orientación al cliente para gestionar llamadas telefónicas y responder a las necesidades ciudadanas.

Las responsabilidades principales incluyen la atención de llamadas recibidas, la identificación y localización exacta de la emergencia, la clasificación del suceso (incendio, rescate, inundación, asistencia), y la activación de los recursos necesarios (vehículos, equipos). Además, se encargará de dar instrucciones de emergencia por teléfono, mantener comunicación constante vía radio con las dotaciones desplegadas, coordinar con servicios externos como sanitarios o policía, y proporcionar apoyo logístico buscando información relevante. El registro cronológico de cada intervención es fundamental para el control de la actuación.

Se ofrece un contrato temporal para sustituciones eventuales (vacaciones, bajas) con posibilidad de incorporación posterior a plantilla. Los horarios son rotativos, abarcando turnos de mañana, tarde y noche, de lunes a domingos, con descansos rotativos. Existe la posibilidad de realizar una formación previa al inicio del contrato. Se valorará positivamente el dominio de idiomas a nivel conversacional.