Oferta de empleo: Gestor/a de servicios de ayuda a domicilio en madrid

Descripción

Buscamos un/a profesional dedicado/a y con experiencia para unirse a nuestro equipo como Gestor/a de Servicios de Ayuda a Domicilio. Serás responsable de asegurar la excelencia en la prestación de nuestros servicios, garantizando la satisfacción de los usuarios y el cumplimiento de los más altos estándares de calidad. Tu labor será fundamental para la coordinación y supervisión de un equipo de profesionales, asegurando una planificación eficiente de las actividades y una gestión proactiva de los recursos.

Entre tus responsabilidades principales se encontrarán la supervisión directa del personal a tu cargo, incluyendo la planificación de actividades, la organización de visitas y la facilitación de reuniones. Deberás asegurar que el desempeño del equipo se mantenga en línea con nuestros objetivos de calidad, interviniendo para resolver conflictos e incidencias que puedan surgir en el día a día. Fomentarás una comunicación fluida y constante con los usuarios y sus familias, atendiendo sus necesidades y preocupaciones de manera efectiva. Además, colaborarás estrechamente con los servicios sociales municipales en el diseño de intervenciones sociales personalizadas y elaborarás informes técnicos detallados sobre el desarrollo y la valoración de los servicios, según las necesidades del Ayuntamiento.

Este rol también implica la implementación de mejoras continuas, basándote en la retroalimentación tanto de los usuarios como del personal. Serás el/la nexo de unión en la coordinación del equipo, gestionando horarios, sustituciones por bajas y permisos, y actuando como punto de contacto clave con proveedores y clientes. Tu experiencia en la gestión de presupuestos, el conocimiento de normativas de prevención de riesgos laborales (PRL) y la coordinación de actividades empresariales (CAE) serán activos muy valorados. Buscamos a alguien proactivo/a, con gran capacidad de organización y excelentes habilidades interpersonales, capaz de liderar y motivar a un equipo hacia el logro de objetivos comunes.