Oferta de empleo: Gestor/a de cobros

Descripción

La persona contratada se encargara de la gestion de la cartera de deudores de la empresa, perteneciente al sector de saneamiento y servicios medioambientales. Esto implica el seguimiento y reclamacion de pagos pendientes con clientes, tanto mediante gestion amistosa como a traves de canales precontenciosos establecidos. Las tareas incluyen el analisis de la situacion de cada cliente con impagos, la gestion de devoluciones bancarias y la negociacion de acuerdos para el reconocimiento de deuda y la definicion de planes de pago personalizados. Se debera aplicar la estrategia de recobro mas adecuada en funcion de la antiguedad de la deuda y el perfil del deudor, garantizando un seguimiento constante y meticuloso de cada caso. La labor requiere una comunicacion escrita formal, incluyendo el envio y gestion de burofax y otras notificaciones legales. Se mantiene un control detallado de los expedientes desde su apertura hasta su resolucion y archivo, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos y la normativa aplicable en materia de cobranza. Se realizaran labores administrativas asociadas al puesto, como la actualizacion de registros y la generacion de informes sobre el estado de la cartera. El objetivo principal es maximizar la recuperacion de creditos morosos, minimizando los riesgos y los costes asociados al proceso de recobro. Para ello, es fundamental mantener una actitud firme y profesional en todas las negociaciones, con capacidad para manejar objeciones y buscar soluciones practicas. El trabajo se desarrolla en un entorno de oficina, requiriendo organizacion, perseverancia y atencion al detalle para el manejo de multiples casos simultaneamente. La posicion contribuye directamente a la salud financiera de la empresa, protegiendo su flujo de caja y sostenibilidad operativa. La persona en este rol trabajara en estrecha coordinacion con el departamento administrativo y de atencion al cliente, reportando sobre incidencias y progresos. Se valorara la proactividad para identificar areas de mejora en los procesos de gestion de cobros y la propuesta de soluciones eficientes.