VeterisJobs
Descripción
El rol de Gestor de Clientes tiene como propósito fundamental garantizar la excelencia y la celeridad en la ejecución de gestiones tanto comerciales como administrativas orientadas a la red de corredores. Esta posición implica una estrecha colaboración con el personal comercial y la dirección de oficina para proporcionar un asesoramiento integral en los procesos de venta y posventa de los diversos productos disponibles en el catálogo de seguros. La labor es fundamental para asegurar la fidelización de los corredores mediante el mantenimiento constante de sus carteras y la contribución activa al cumplimiento de los objetivos establecidos por la oficina.Las tareas diarias incluyen la asistencia constante en la gestión comercial, la respuesta eficiente a las necesidades de los corredores y la detección de oportunidades de negocio a través de la venta cruzada. Asimismo, el puesto requiere la gestión de procesos operativos recurrentes mediante el uso de los sistemas informáticos corporativos, garantizando siempre la calidad del servicio ofrecido. La actualización constante sobre el producto y las herramientas de gestión es un requisito indispensable para optimizar el desempeño profesional y asegurar que todas las actividades cumplan con los principios organizativos establecidos.
Además, el desempeño de este cargo conlleva la realización de visitas estratégicas a las oficinas de los corredores para fortalecer la relación profesional y facilitar el aprendizaje sobre nuevas soluciones. Es esencial mantener un flujo de reporte periódico que permita garantizar la transparencia en toda la gestión administrativa y comercial desarrollada. Este entorno de trabajo demanda una alta capacidad de organización, una clara orientación al servicio y un compromiso sostenido con la mejora continua de los procesos internos de la oficina, facilitando siempre la fluidez en la comunicación entre la compañía y sus colaboradores externos.