VeterisJobs
Descripción
Se requiere un/a Teleoperador/a para trabajar en el sector bancario, enfocado en la gestión de incidencias administrativas y de facturación de los clientes. La jornada se desarrollará durante la primera y la cuarta semana de cada mes, en horario de 9 a 18h. Las responsabilidades principales incluyen la emisión y recepción de llamadas para resolver todo tipo de consultas, así como proporcionar información sobre productos y servicios bancarios que puedan ser de interés para los usuarios. Se dará soporte a incidencias tanto telefónicas como por correo electrónico.Adicionalmente, se llevarán a cabo funciones de back office, gestión de correo electrónico interno y sondeo y negociación con clientes. Es fundamental cumplir con los requisitos y parámetros de calidad establecidos por la organización. La formación inicial será presencial y tendrá una duración de 5 días, cubriendo las técnicas necesarias para el desempeño del puesto. El puesto de trabajo es presencial y se ubicará en Alcobendas.
La jornada laboral se desarrollará de lunes a domingo, con dos días libres a la semana. Las condiciones económicas se ajustan al convenio colectivo del sector, con una tarifa de 9,72 euros brutos por hora, además de incentivos. El contrato será temporal a través de RANDSTAD EMPLEO ETT, con expectativas de poder pasar a la empresa. Se valora un buen ambiente de trabajo, el trabajo en equipo y la colaboración entre los compañeros.