Oferta de empleo: Gestión y soporte en atención al socio farmacéutico

Descripción

Únete a nuestro equipo en el departamento de Atención al Socio, donde serás la persona de contacto clave para nuestros miembros.

Tu labor principal consistirá en la administración eficiente de pedidos, resolviendo consultas y asegurando la correcta derivación de las gestiones a los departamentos correspondientes. Tendrás la responsabilidad de realizar un seguimiento exhaustivo de las incidencias, garantizando su resolución completa y satisfactoria. Además, te encargarás de la gestión del correo electrónico y el fax, proporcionando una respuesta ágil y profesional a las comunicaciones de los socios. Una parte importante de tu rol será la información proactiva, la búsqueda y el seguimiento de artículos que presenten problemas de suministro, manteniendo a los socios debidamente informados y buscando soluciones alternativas.

Buscamos a una persona acostumbrada a desenvolverse con soporte informático, con excelentes habilidades comunicativas y una clara orientación al cliente. Es fundamental que poseas una actitud proactiva y resolutiva, capaz de manejar diversas tareas simultáneamente y mantener la calma bajo presión. Valoramos tu capacidad para trabajar en equipo y tu compromiso con la calidad del servicio. Esta posición te permitirá desarrollar tus competencias en un entorno dinámico y en constante evolución, contribuyendo al éxito de nuestra organización y al bienestar de nuestros socios.