VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional para integrarse en el equipo de atención al cliente de una reconocida empresa del sector textil deportivo. La persona seleccionada será responsable de interactuar con los clientes a través de diversos canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y WhatsApp. Se encargará de resolver dudas, proporcionar información sobre productos y servicios, y gestionar incidencias de manera eficiente y cordial. Además, se realizarán llamadas de prospección para identificar nuevas oportunidades de negocio y facilitar el contacto con el departamento comercial.Las responsabilidades administrativas inherentes al puesto también formarán parte del día a día. Esto incluye la gestión de bases de datos de clientes, la actualización de información relevante y la preparación de reportes básicos. Se valorará la capacidad para mantener un trato cercano, educado y empático, construyendo relaciones positivas con los clientes actuales y potenciales. El objetivo es asegurar una experiencia de cliente excepcional que refleje los valores de la marca.
Se espera que el candidato cuente con experiencia previa en puestos similares, demostrando habilidades en entornos administrativos y de atención al público. Un buen manejo de herramientas ofimáticas es fundamental. La formación continua estará disponible para asegurar que el profesional se mantenga al día con las novedades del sector y las herramientas de trabajo.