Oferta de empleo: Gestión y soporte al socio en el sector farmacéutico

Descripción

Únete a nuestro equipo en el departamento de Atención al Socio, donde jugarás un papel crucial en el soporte y la gestión de las necesidades de nuestros miembros.

Tus responsabilidades diarias incluirán la grabación precisa de pedidos, la atención de consultas generales y la derivación eficiente de gestiones complejas a los departamentos correspondientes. Serás el punto de contacto principal para resolver incidencias, asegurando su seguimiento y resolución completa para garantizar la satisfacción del socio. Además, gestionarás la comunicación entrante a través de fax y correo electrónico, proporcionando información detallada y resolviendo dudas sobre artículos con problemas de suministro, realizando búsquedas proactivas y un seguimiento exhaustivo para minimizar el impacto.

Buscamos a una persona organizada, con excelentes habilidades de comunicación y una clara orientación al cliente, capaz de desenvolverse con soltura en entornos informáticos y de soporte técnico. Valoramos la proactividad y la capacidad de trabajar de forma autónoma y en equipo para alcanzar los objetivos del departamento.