Oferta de empleo: Gestión y optimización de experiencia web

Descripción

Buscamos a un profesional con una sólida trayectoria en la mejora continua de la experiencia digital y la optimización de la tasa de conversión (CRO). Serás responsable de liderar la estrategia de optimización, abarcando desde la formulación de hipótesis hasta la evaluación exhaustiva de los resultados obtenidos. Tu día a día implicará el uso avanzado de herramientas de análisis de experiencia de usuario, como Contentsquare, para desglosar el recorrido del cliente, identificar áreas de mejora críticas y proponer optimizaciones basadas en el comportamiento real de los usuarios.

Además, tendrás un papel fundamental en la personalización del viaje del cliente, implementando experiencias dinámicas y segmentadas que mejoren la interacción y la satisfacción. Esto incluye la supervisión técnica y operativa de nuestras plataformas web para garantizar su estabilidad y desarrollo continuo. Fomentarás una cultura de experimentación constante, diseñando y ejecutando pruebas A/B y multivariante para validar cada ajuste en la interfaz y los flujos de navegación, asegurando que las decisiones se basan en datos empíricos.

Serás clave en la precisión del seguimiento de datos a través de herramientas como Google Analytics 4 y entornos Adobe, transformando información compleja en decisiones estratégicas claras. Se valorará la capacidad para presentar estos hallazgos de manera efectiva a diferentes niveles de la organización. Finalmente, coordinarás, mentorizarás y supervisarás el trabajo de un miembro del equipo, fomentando un ambiente de colaboración y crecimiento profesional.