VeterisJobs
Descripción
Buscamos a una persona organizada y detallista para unirse a nuestro equipo y potenciar nuestros programas de fidelización y gestión de relaciones con clientes (CRM). Serás responsable de ejecutar planes operativos clave derivados de la estrategia de fidelización, asegurando lanzamientos de alta calidad y a tiempo. Tu labor será fundamental en la supervisión completa del programa de lealtad, desde la validación de puntos y transacciones hasta la resolución de incidencias en la plataforma. Además, tendrás la oportunidad de optimizar nuestros procesos analizando los paneles de rendimiento para identificar áreas de mejora y proponer optimizaciones continuas a los flujos de trabajo existentes.Tu rol implicará una estrecha colaboración interdepartamental, actuando como enlace entre los equipos locales (Legal, TI, Comercial, Finanzas) y las directrices globales de la marca. Contribuirás activamente al desarrollo de contenido y garantizarás que todas las comunicaciones cumplan con los estándares de calidad y legales de la compañía, manteniendo siempre una imagen premium. Se valorará tu capacidad para trabajar con datos, sistemas y reportes operativos, demostrando una mentalidad estructurada y orientada a procesos. Esta posición ofrece un entorno dinámico donde podrás gestionar múltiples prioridades y desarrollar tus habilidades en un sector en constante evolución.