VeterisJobs
Descripción
Esta posición se centra en la gestión integral de la relación con los clientes dentro del ámbito de los seguros, buscando activamente identificar y satisfacer sus necesidades para fomentar la venta directa y la fidelización. El día a día implicará el contacto directo con la cartera de clientes, tanto en la oficina como a través de canales telefónicos, utilizando herramientas específicas para la optimización de la relación y la detección de oportunidades de negocio. Se ofrecerá soporte administrativo al equipo directivo y comercial para asegurar la máxima eficiencia operativa de la oficina.Las responsabilidades incluirán la ejecución de campañas comerciales telefónicas orientadas a la reactivación de clientes y la tramitación de consultas y incidencias relacionadas con seguros. Se atenderá a clientes potenciales que visiten la oficina, comprendiendo sus requerimientos para ofrecer soluciones aseguradoras adecuadas. Una parte fundamental del rol es la gestión proactiva de incidencias que impacten en los seguros de los clientes actuales, con el fin de fortalecer su lealtad y generar nuevas vías de negocio. Asimismo, se llevarán a cabo gestiones comerciales alineadas con los procedimientos internos y se asegurará el cumplimiento de los principios institucionales y organizativos de la compañía.
El candidato ideal poseerá una titulación universitaria o equivalente, valorándose positivamente el conocimiento técnico en productos de seguros patrimoniales como autos y hogar, así como experiencia en aplicativos del sector y técnicas de atención telefónica. Se requiere experiencia previa en atención al cliente y ventas por objetivos, siendo muy deseable la experiencia en compañías aseguradoras. Buscamos a una persona resolutiva, con una clara orientación al cliente, proactiva, comprometida y con capacidad para trabajar orientada a resultados. Se valorará la capacidad de adaptación y el deseo de aprendizaje continuo en un entorno dinámico.