Oferta de empleo: Gestión y coordinación del servicio de ayuda a domicilio

Descripción

Buscamos un/a profesional altamente cualificado/a y con experiencia para asumir la coordinación integral del Servicio de Ayuda a Domicilio en Palencia. Esta posición es fundamental para garantizar la excelencia en la prestación de servicios a nuestros usuarios, supervisando y dirigiendo un equipo dedicado. Serás responsable de la planificación estratégica, la supervisión del personal, la gestión de recursos y la implementación de mejoras continuas para optimizar la calidad del servicio.

Tus responsabilidades incluirán la coordinación y dirección del equipo de coordinadores/as de zona, asegurando que cada miembro del equipo comprenda y aplique los más altos estándares de calidad en su labor diaria. Además, tendrás la tarea de elaborar informes técnicos detallados sobre el desarrollo y la valoración de los servicios, información crucial para el Ayuntamiento. La resolución proactiva de conflictos y la gestión eficiente de incidencias son aspectos clave de este rol, así como la realización de visitas domiciliarias en situaciones que requieran una intervención directa y experta. Tu labor será esencial para mantener un entorno de trabajo colaborativo y enfocado en el bienestar del usuario.

Se valorará positivamente tu capacidad para realizar evaluaciones regulares del desempeño del equipo, proporcionando retroalimentación constructiva que fomente el crecimiento profesional y la mejora continua del servicio. Asimismo, tendrás un papel activo en el control de la facturación y la elaboración de informes económicos, contribuyendo a la eficiencia administrativa y financiera del departamento. La organización y gestión del trabajo social del Centro, mediante una adecuada programación de objetivos y una racionalización del trabajo, será una parte integral de tus funciones, asegurando que los recursos se utilicen de manera óptima para satisfacer las necesidades de la comunidad.