VeterisJobs
Descripción
Buscamos a una persona organizada y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo y desempeñar un papel fundamental en la gestión y supervisión de nuestros programas de ayuda a domicilio. Será responsable de asegurar la excelencia en la prestación de servicios, garantizando que cada usuario reciba la atención y el apoyo necesarios para mejorar su calidad de vida.Las funciones principales incluirán la coordinación directa de los coordinadores de zona, asegurando una comunicación fluida y efectiva y un alineamiento con los objetivos generales del servicio. Se supervisará de cerca el rendimiento del personal, implementando procesos de evaluación continua y proporcionando retroalimentación constructiva para fomentar el desarrollo profesional y mantener altos estándares de calidad. La persona seleccionada también será responsable de la elaboración de informes técnicos detallados para las administraciones públicas, documentando el progreso de los servicios y su valoración, así como de la resolución proactiva de incidencias y conflictos que puedan surgir, minimizando su impacto en los usuarios y en la operatividad del servicio.
Se requerirá la realización de visitas domiciliarias puntuales para abordar situaciones complejas o incidencias graves, aportando una perspectiva directa y soluciones personalizadas. Adicionalmente, se gestionará el control de facturación y la organización del trabajo social del centro, estableciendo una programación clara de objetivos y una optimización de los recursos. Esta posición es clave para la eficiencia y la calidad de nuestra asistencia en el hogar, requiriendo una atención al detalle y una capacidad de gestión probada.