VeterisJobs
Descripción
Buscamos profesionales con gran capacidad de comunicación para unirse a nuestro equipo de atención telefónica, enfocados en la asistencia y gestión de siniestros del hogar. Serás el punto de contacto principal para nuestros asegurados, brindando soporte y resolviendo sus incidencias de manera eficiente. Tus responsabilidades incluirán la apertura de expedientes de asistencia, su posterior tramitación y seguimiento, asegurando que cada caso reciba la atención adecuada.Además, desempeñarás un rol clave en la coordinación de servicios, estableciendo contacto telefónico con peritos y profesionales cualificados como pintores, fontaneros y electricistas, para organizar las visitas necesarias a los domicilios de los asegurados. Esta labor requiere una organización impecable y una comunicación clara para garantizar la fluidez de las operaciones y la satisfacción del cliente.
Para este puesto, se requiere formación de grado medio en administración y una experiencia previa de al menos dos años en puestos similares. Es fundamental poseer un nivel de inglés C1, así como un dominio avanzado del paquete Office, Microsoft Outlook, Google Drive y SharePoint. La habilidad para manejar múltiples herramientas informáticas de forma simultánea, junto con una marcada orientación al cliente y experiencia previa en la atención de siniestros del hogar y la gestión de expedientes, serán aspectos valorados para el éxito en este rol.