Oferta de empleo: Gestión integral de pedidos y clientes con alemán

Descripción

Buscamos un profesional organizado y metódico para integrarse en nuestro equipo administrativo, donde se encargará de la gestión completa de pedidos y la atención a nuestros clientes. Serás el punto de contacto principal para resolver consultas, gestionar incidencias y asegurar la fluidez en los procesos de facturación y envío. Tus responsabilidades incluirán el alta de nuevos clientes en nuestro sistema de gestión, la carga y actualización de precios, y la atención telefónica y por correo electrónico, utilizando herramientas como Salesforce para un seguimiento eficiente.

Además, desempeñarás un papel crucial en la resolución de incidencias relacionadas con expediciones y diferencias de precios, así como en la grabación de pedidos recibidos a través de diversos canales como EDI, B2B y NEXMART. Facilitarás información detallada sobre nuestros productos, incluyendo fichas técnicas, manuales e imágenes, y gestionarás activamente el proceso de devoluciones para garantizar la satisfacción del cliente. También tendrás la oportunidad de colaborar en la traducción ocasional de materiales de marketing.

Este puesto requiere una persona proactiva, con gran capacidad para el trabajo en equipo y una sólida formación en administración comercial. Si posees experiencia en roles similares y buscas un entorno dinámico donde aplicar tus habilidades y desarrollarte profesionalmente, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.