VeterisJobs
Descripción
Te invitamos a formar parte de un entorno dinámico y en constante crecimiento dentro del sector del e-commerce. En esta posición, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en la gestión de operaciones logísticas y la atención al cliente, contribuyendo directamente al éxito de nuestra plataforma.Serás el punto de conexión entre nuestros clientes y nuestro equipo de operaciones, asegurando una experiencia de compra fluida y satisfactoria. Tus responsabilidades abarcarán desde la preparación meticulosa de los envíos hasta la resolución proactiva de incidencias relacionadas con el transporte. Trabajarás en estrecha colaboración con nuestro almacén logístico y diversas agencias de transporte para garantizar que cada pedido llegue a su destino en perfectas condiciones y en el tiempo esperado.
Además de la gestión de envíos, tu rol será fundamental en la comunicación con nuestros clientes a través de múltiples canales, incluyendo chat, WhatsApp y teléfono. Te encargarás de resolver sus consultas, gestionar reclamaciones y ofrecer un soporte de alta calidad que fomente la lealtad y la satisfacción. También participarás activamente en la gestión de devoluciones y en el control de stock, coordinando la recepción de mercancía y asegurando la precisión de nuestros inventarios. Este puesto ofrece un contrato indefinido y una jornada completa, con un salario competitivo en el rango de 19000 € a 22000 € brutos anuales, y la posibilidad de crecimiento profesional.