Oferta de empleo: Gestión estratégica de cuentas clave en sector papelero

Descripción

Buscamos un/a profesional dinámico/a y con experiencia para unirse a nuestro equipo como Gestor/a de Cuentas Clave (Key Account Manager - KAM). Este puesto se desarrollará en modalidad de teletrabajo, ofreciendo una excelente oportunidad para gestionar relaciones comerciales estratégicas desde la comodidad de tu hogar. El candidato/a ideal será responsable de la gestión integral de una cartera de clientes asignados dentro del sector papelero, actuando como principal punto de contacto y asegurando la satisfacción y el crecimiento de estas cuentas.

Las responsabilidades clave incluirán la coordinación efectiva de las necesidades de los clientes con los diversos departamentos internos de la empresa. Esto implica mantener un contacto regular y proactivo con los clientes para revisar sus peticiones, gestionar pedidos y supervisar las entregas, garantizando una comunicación fluida y eficiente. Además, será fundamental realizar un seguimiento y desarrollo continuo de las cuentas asignadas, adquiriendo un conocimiento profundo de sus negocios, del mercado y de las tendencias relevantes. Esta comprensión permitirá identificar oportunidades para el desarrollo de productos y asegurar el cumplimiento de acuerdos comerciales, incluyendo promociones y descuentos.

El rol también demandará un análisis riguroso de las dinámicas de los clientes para implementar estrategias que mejoren los resultados cuantitativos y cualitativos. Esto incluye el estudio del sell-out de nuestros productos para tomar decisiones informadas y la planificación de campañas comerciales, estableciendo prioridades de acción a corto y medio plazo y optimizando la asignación de recursos. Se espera que el/la KAM desarrolle una visión estratégica del canal de distribución de sus clientes, identificando carencias y proponiendo iniciativas innovadoras para potenciar las ventas futuras. La colaboración interdepartamental, tanto interna como con los clientes, será crucial para optimizar los procesos de venta y el control de acuerdos, tarifas y previsiones de producto.