VeterisJobs
Descripción
Buscamos incorporar a nuestro equipo un profesional para la gestión integral de siniestros de daño material en el ramo de automóviles. La persona seleccionada será la responsable de proporcionar una atención telefónica excepcional a nuestros asegurados, gestionando todos los aspectos relacionados con los siniestros declarados de motor. Esto incluye tanto los casos que requieren indemnización como aquellos que implican la reparación de vehículos, siempre asegurando una comunicación fluida y una resolución satisfactoria para el cliente.Será fundamental revisar detalladamente las peritaciones y los presupuestos de reparación, garantizando que se ajusten a los estándares de calidad y a las necesidades del asegurado. Además, se encargará de la autorización de pagos y de la gestión de las indemnizaciones correspondientes, asegurando un proceso ágil y transparente. La capacidad para resolver casos complejos, analizando la perspectiva del cliente y buscando las mejores soluciones, será una competencia clave en este puesto. El profesional reportará directamente a un supervisor de siniestros motor, colaborando estrechamente para alcanzar los objetivos del departamento.
Se requiere una experiencia demostrable de al menos un año en la tramitación de siniestros de autos. Es imprescindible poseer sólidas competencias en resolución de conflictos y una marcada habilidad para la toma de decisiones, así como excelentes dotes de comunicación y una clara orientación hacia la satisfacción del cliente. Se valorará positivamente el conocimiento en tramitación de siniestros del ramo hogar y experiencia previa en puestos de atención al cliente. La titulación de Formación Profesional de Grado Medio o Bachillerato es un requisito.