VeterisJobs
Descripción
Nos encontramos en la búsqueda de un profesional para gestionar y tramitar expedientes de siniestros de daño material en el ramo de motor. La persona seleccionada será la encargada de brindar atención telefónica a los asegurados, guiándolos a través del proceso de declaración de siniestros.Sus responsabilidades abarcarán la gestión tanto de casos que requieran indemnización como aquellos que impliquen reparaciones, siempre asegurando una comunicación fluida y satisfactoria con el cliente. Este rol reportará directamente a un supervisor de siniestros motor. Las funciones principales incluirán la recepción y emisión de llamadas para la atención y tramitación de asuntos de clientes, la revisión detallada de peritaciones y presupuestos de reparación, y la resolución de incidencias complejas desde la perspectiva del cliente. Adicionalmente, se encargará de la autorización de pagos y la gestión de las indemnizaciones correspondientes.
Se valorará la capacidad para la resolución de conflictos y la toma de decisiones, así como habilidades sólidas de comunicación y una marcada orientación al cliente. Se considerará positivamente la experiencia previa en puestos de atención al cliente y conocimientos en la tramitación de siniestros del ramo de hogar. Se requiere una titulación de Formación Profesional de Grado Medio o Bachillerato. Este puesto ofrece una excelente oportunidad para desarrollarse profesionalmente en el sector asegurador, trabajando en un entorno dinámico y colaborativo.