VeterisJobs
Descripción
Buscamos a un/a profesional para unirse a nuestro equipo de servicios postventa en un concesionario oficial, enfocado en la excelencia en la atención al cliente y la gestión eficiente de las operaciones de taller. Serás el enlace fundamental entre nuestros clientes y el equipo técnico, asegurando que cada vehículo reciba el mantenimiento y las reparaciones adecuadas, y que el cliente reciba una experiencia satisfactoria en todo momento. Tus responsabilidades incluirán la recepción de vehículos, la diagnosis inicial de las necesidades del cliente, la elaboración de presupuestos detallados y la comunicación clara de los procesos y tiempos estimados de reparación. Además, gestionarás la programación de citas, el seguimiento del estado de las reparaciones y la entrega final del vehículo, garantizando la calidad del servicio.Este rol requiere una sólida comprensión de los productos, reparaciones y piezas de automoción, respaldada por una formación superior en el campo o experiencia laboral equivalente. Se valorará la capacidad para traducir las necesidades del cliente en instrucciones técnicas precisas para los mecánicos, así como unas excelentes habilidades organizativas para gestionar eficazmente la agenda de citas, las interacciones con el cliente y el flujo de trabajo del taller. La habilidad para explicar procedimientos mecánicos de forma comprensible y manejar facturación y pagos con precisión son también aspectos clave para el éxito en esta posición.
Proporcionamos un entorno de trabajo dinámico dentro del sector de la automoción, donde podrás desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente. Si posees una actitud proactiva, te apasiona el mundo del motor y disfrutas interactuando con personas, esta es una excelente oportunidad para formar parte de un equipo comprometido con la calidad y la satisfacción del cliente.