VeterisJobs
Descripción
Se busca profesional para unirse a nuestro equipo en Madrid, enfocado en la gestión de reservas hoteleras y el mantenimiento de la cartera de clientes. El rol implica la interacción directa con huéspedes y la resolución de incidencias relacionadas con sus estancias, asegurando una experiencia positiva. Además, se desarrollarán tareas de seguimiento y gestión de cobros de servicios, manteniendo una comunicación fluida y profesional con los clientes para resolver posibles impagos. Se valorará la experiencia previa en roles similares, aunque no es un requisito indispensable, ya que se proporcionará la formación necesaria para el desempeño de las funciones. El candidato ideal poseerá habilidades comunicativas excepcionales, un fuerte sentido de la responsabilidad y una actitud proactiva orientada al trabajo en equipo.La posición requiere un manejo avanzado de herramientas ofimáticas, así como familiaridad con software específico para la gestión de llamadas y reservas. Es fundamental que los aspirantes cuenten con un nivel avanzado de inglés (C1) y francés (C1), además de la fluidez en español. Estas habilidades lingüísticas son cruciales para atender a una clientela diversa y garantizar un servicio de calidad a nivel internacional. La incorporación es inmediata, y el contrato inicial será temporal con posibilidad de prórroga y posterior conversión a indefinido, ofreciendo estabilidad a largo plazo. El horario de trabajo será de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, en modalidad presencial, facilitando la colaboración y el desarrollo profesional dentro de un entorno dinámico.