Oferta de empleo: Gestión de reclamaciones en sector banca - modalidad remota

Descripción

Estamos en la búsqueda de un/a profesional dedicado/a para unirse a nuestro equipo como gestor/a de reclamaciones en modalidad remota. El rol principal implicará la atención y gestión de consultas y quejas de clientes dentro del sector bancario, asegurando una resolución eficiente y satisfactoria.

La posición requiere una persona con una sólida trayectoria de al menos dos años en funciones similares, demostrando responsabilidad y una marcada proactividad en el manejo de situaciones complejas. Se valorará positivamente la experiencia previa en atención al cliente, especialmente en el ámbito financiero, así como la capacidad para adaptarse a nuevos procesos y herramientas de trabajo.

Este puesto ofrece la oportunidad de integrarse en una empresa dinámica dentro del sector de la consultoría, contribuyendo activamente a la calidad del servicio ofrecido a nuestros clientes. La jornada laboral será a tiempo completo, distribuyéndose en 39 horas semanales de lunes a viernes, con un horario flexible entre las 08:00 y las 19:00 horas, e incluyendo los descansos legalmente establecidos. La naturaleza remota del puesto permite una mayor conciliación entre la vida personal y profesional.