Descripción
Únete a nuestro equipo en Palma de Mallorca como Coordinador/a de Operaciones y Concierge, donde serás la pieza clave en la gestión integral de servicios para superyates. Este rol dinámico te sumergirá en un entorno internacional, interactuando directamente con una clientela global exigente, tripulaciones profesionales y una red de proveedores de primer nivel. La organización impecable, la agilidad en la respuesta y una vocación inquebrantable por la excelencia en el servicio son fundamentales para el éxito en esta posición. Tu misión principal será orquestar y supervisar la totalidad de los servicios requeridos por los superyates, sus tripulaciones y pasajeros, garantizando que cada petición se materialice de manera rápida, eficiente y con el más alto estándar de calidad. Formarás parte de un equipo consolidado y con gran experiencia, donde gestionarás una diversidad de servicios, actuando como un nexo fundamental entre nuestros distinguidos clientes, los proveedores y las autoridades portuarias. El día a día implicará la coordinación de reservas de amarre, la organización detallada de servicios a bordo para tripulaciones y pasajeros, la gestión proactiva de solicitudes operativas, la tramitación de documentación esencial como sellados de pasaporte, y la planificación de logísticas complejas como transfers, taxis y experiencias turísticas personalizadas. Serás el punto de contacto principal, gestionando las comunicaciones vía email y teléfono, y asegurando una coordinación fluida entre múltiples intermediarios y proveedores para ofrecer una experiencia sin igual. Requisitos
Se requiere un nivel avanzado de inglés, indispensable para la comunicación fluida con nuestra clientela internacional. Buscamos experiencia previa en atención al cliente en entornos de lujo o servicios premium, valorando especialmente la experiencia previa en el sector náutico, turístico o como concierge. El candidato ideal debe poseer una gran capacidad de organización, ser una persona resolutiva con una clara orientación al cliente y demostrar habilidad para manejar múltiples solicitudes de forma simultánea. Se valoran positivamente excelentes dotes de comunicación y una fuerte inclinación por el trabajo en equipo, contribuyendo a un ambiente de colaboración y eficiencia. Se ofrece
Se ofrece un contrato estable con un horario habitual de 8:30 a 17:30, complementado con guardias de fin de semana rotativas y remuneradas para asegurar la continuidad del servicio. El salario se sitúa entre 26.000 € y 30.000 € brutos anuales, distribuidos en 12 pagas. La incorporación se realizará en un entorno de trabajo presencial en Palma de Mallorca, formando parte de un equipo experimentado y un ambiente internacional vibrante. 
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