Oferta de empleo: Gestión de operaciones y atención al cliente en entidad bancaria

Descripción

Buscamos a una persona proactiva y con atención al detalle para unirse a nuestro equipo en Pollença. Serás responsable de la gestión diaria de las operaciones de caja, asegurando la precisión y el cumplimiento de los procedimientos establecidos. Esto incluye la realización de ingresos, retiradas de efectivo, cobro de recibos y el cambio de divisas, manteniendo siempre un estricto cuadre de la caja al cierre de cada jornada.

Además de las tareas operativas, tu rol será fundamental en la atención y el asesoramiento a nuestros clientes. Resolverás sus consultas sobre cuentas y productos bancarios, y tendrás la habilidad de identificar sus necesidades para guiarlos hacia los gestores más adecuados. Esta capacidad de escucha y derivación contribuye directamente a una experiencia de cliente positiva y a la optimización de los servicios ofrecidos.

También tendrás la oportunidad de identificar oportunidades comerciales, detectando clientes potenciales para productos bancarios específicos como seguros o tarjetas. Esta información será valiosa para nuestro equipo de ventas, colaborando así en el logro de los objetivos comerciales. Es esencial que apliques rigurosamente los protocolos de seguridad, incluyendo la prevención de blanqueo de capitales, y que verifiques la autenticidad de todos los documentos y firmas en cada transacción realizada.