VeterisJobs
Descripción
Buscamos un/a profesional para unirse a nuestro equipo de operaciones, desempeñando un papel crucial en la gestión integral de nuestros contratos y vehículos. Serás responsable de supervisar y ejecutar todas las actividades operativas esenciales, desde el alta inicial hasta la cancelación de contratos, incluyendo modificaciones y renovaciones. Tu labor será fundamental para asegurar que el ciclo de vida de cada vehículo se gestione de manera eficiente y profesional, cumpliendo con los más altos estándares de calidad.Además, actuarás como punto de contacto clave, gestionando las interacciones con una diversa red de clientes, concesionarios y proveedores, tanto internos como externos. Tu habilidad para ofrecer una atención profesional, resolutiva y orientada al cliente será vital para mantener relaciones sólidas y satisfactorias. Participarás activamente en los procesos de remarketing, coordinando las devoluciones de vehículos, su preparación para la venta o subasta, y asegurando la correcta gestión de toda la documentación asociada. Este rol también implica el apoyo en la gestión de recobros, realizando un seguimiento proactivo de los impagos, negociando soluciones de pago viables y escalando incidencias complejas cuando sea necesario.
Serás responsable del procesamiento y control preciso de pagos, liquidaciones e imputaciones, asegurando la adherencia a las políticas internas y la exactitud financiera. Tu contribución será esencial para garantizar la correcta activación de contratos y servicios financieros, respetando siempre los plazos y los niveles de calidad establecidos. Buscamos a alguien con iniciativa, que pueda identificar oportunidades de mejora en nuestros procesos operativos, proponiendo acciones concretas para optimizar la eficiencia, impulsar la digitalización y enriquecer la experiencia de nuestros clientes. La supervisión y el aseguramiento del cumplimiento normativo y de las políticas internas serán también parte integral de tus responsabilidades diarias, garantizando que todas las actividades se realicen conforme a los estándares de calidad.