VeterisJobs
Descripción
Estamos en la búsqueda de un profesional para unirse a nuestro equipo de contact center en Barcelona. Este rol se centrará en la emisión de llamadas para el seguimiento proactivo de clientes potenciales y la comunicación de nuestras ofertas de servicios. Serás el punto de contacto clave para informar a los clientes sobre promociones actuales y las ventajas de nuestros productos, asegurando una experiencia positiva y resolviendo cualquier consulta que puedan tener.La posición implica la realización de llamadas salientes con el objetivo de nutrir leads, presentar nuevos servicios y mejorar la satisfacción del cliente. Se espera que manejes las interacciones con profesionalismo, demostrando una clara comprensión de los servicios ofrecidos y la capacidad de comunicar sus beneficios de manera efectiva. El rol requiere una persona adaptable y con gran capacidad de comunicación, capaz de integrarse en un entorno dinámico y colaborar con el resto del equipo para alcanzar los objetivos comerciales. Se valorará la residencia en las proximidades del lugar de trabajo para facilitar la logística diaria.
Adicionalmente, se requerirá disponibilidad para completar un programa de formación selectiva de cinco días de duración, impartido en modalidad online. Este programa está diseñado para asegurar que cuentes con todas las herramientas y conocimientos necesarios para destacar en tu puesto. La jornada laboral es de 25 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes en turnos de tarde, con un horario comprendido entre las 16:00 y las 20:00 horas, e incluyendo los descansos legalmente establecidos. Se requiere un nivel de catalán y/o castellano fluido, tanto de forma oral como escrita, para garantizar una comunicación clara y efectiva con nuestra diversa base de clientes.