VeterisJobs
Descripción
Únete a nuestro equipo en la vibrante isla de Fuerteventura, específicamente en el hotel Iberostar Waves Gaviotas Park 4*. Buscamos a una persona apasionada por el servicio al cliente y con un gran potencial de desarrollo profesional. Como parte de Iberostar Group, una compañía familiar con siete décadas de trayectoria en el sector turístico, tendrás la oportunidad de contribuir a la creación de experiencias vacacionales memorables para millones de viajeros. Nuestra filosofía se centra en la calidad, tanto en la experiencia del cliente como en la de nuestros empleados.Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos a nivel mundial, en localizaciones privilegiadas frente al mar. Formamos una comunidad diversa de más de 35.000 profesionales de 95 nacionalidades, unidos por valores como la responsabilidad, la transparencia, la humildad, la pasión y la creatividad. Nos esforzamos por ser un lugar donde las personas puedan prosperar, fomentando su crecimiento, bienestar y equidad.
Este puesto representa una excelente puerta de entrada a un plan de carrera dentro de la compañía. Con la disponibilidad para viajar y las competencias adecuadas, tendrás la posibilidad de ascender a Subdirección y, eventualmente, a la Dirección de hotel. Tu día a día incluirá la gestión de la reputación online y el análisis de encuestas de satisfacción, la recepción y resolución de quejas y reclamaciones, y la interacción directa con los huéspedes para asegurar su máxima satisfacción. Además, representarás al hotel en ausencia de la Dirección, trabajarás en mantener un clima laboral positivo y asegurarás una atención especial a nuestros huéspedes VIP y repetidores, colaborando también con el equipo de recepción en la gestión de la aplicación móvil del hotel.