Oferta de empleo: Gestión de experiencia del cliente en resorts de mallorca

Palma (Islas baleares) IberoStar 27 de marzo de 2026

Descripción

Únete a nuestro equipo de gestión en Mallorca como parte fundamental de nuestra estrategia de hospitalidad. Esta posición representa una excelente oportunidad para iniciar un plan de carrera dentro de una compañía con una sólida trayectoria de 70 años en el sector turístico. Nos dedicamos a crear vacaciones felices y experiencias memorables para millones de viajeros, basándonos en la calidad y la satisfacción tanto del cliente como del empleado. Operamos más de 100 establecimientos en ubicaciones privilegiadas frente al mar, en 35 destinos alrededor del mundo. Como parte de una familia global de más de 35,000 personas de 95 nacionalidades, compartimos valores como la responsabilidad, la transparencia, la humildad, la pasión y la creatividad. Trabajamos para fomentar un entorno donde cada miembro del equipo pueda prosperar, cuidando de su crecimiento, bienestar y promoviendo la equidad. Nuestro compromiso con un turismo responsable se refleja en nuestro movimiento Iberostar Wave of Change, una hoja de ruta para liderar un modelo de turismo más sostenible y consciente. Si posees disponibilidad para viajar y las competencias adecuadas, esta posición es el primer escalón hacia roles de mayor responsabilidad, como Subdirección y Dirección.

Requisitos

Buscamos una persona con una fuerte motivación, compromiso y ganas de aprender y trabajar en equipo. Es indispensable contar con un título universitario en ADE, Turismo o Dirección Hotelera. Se requiere una experiencia mínima de 1 año en un puesto similar al de Guest Service. El dominio avanzado del idioma inglés es un requisito indispensable, y se valorará positivamente el conocimiento profesional del alemán. Se esperan vocación de servicio, proactividad, una clara orientación al cliente, y una sólida capacidad para el trabajo en equipo. Habilidades de liderazgo, organización, método y responsabilidad son fundamentales. Se requiere disponibilidad geográfica para el desarrollo profesional dentro de la compañía.

Se ofrece

Se ofrece ayuda con el alojamiento para facilitar la adaptación. Tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno inspirador que prioriza a las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. Disfrutarás de beneficios corporativos, incluyendo descuentos en todos nuestros hoteles y otros servicios como seguro de salud, ocio y más. Serás miembro de Iberostar Vitality, nuestro programa de bienestar para empleados. Contamos con oportunidades de progresión y proyectos variados que fomentarán tu desarrollo profesional, además de acceso a nuestro Campus Elearning desde el primer día.

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