Oferta de empleo: Gestión de experiencia del cliente con inglés alto

Las rozas de madrid (Madrid) Adecco 13 de febrero de 2026

Descripción

Estamos buscando una persona proactiva y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo en Las Rozas de Madrid. Este rol es fundamental para asegurar que cada interacción con nuestros clientes sea excepcional, gestionando eficientemente las consultas y solicitudes para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria. Si posees experiencia previa en roles de atención al cliente o administración y un nivel avanzado de inglés, esta posición te ofrece la oportunidad de desarrollarte en un entorno dinámico y profesional.

Serás el punto de contacto principal para una variedad de comunicaciones, tanto internas como externas, manejando llamadas, correos electrónicos y mensajes de manera profesional y resolutiva. Tu contribución será clave para mantener la excelencia operativa y la satisfacción del cliente, actuando como un soporte esencial para diversos departamentos. La confidencialidad y la atención al detalle serán primordiales en tu día a día, asegurando que toda la información sensible se maneje con el máximo cuidado. Además, tendrás la oportunidad de participar activamente en la mejora de procesos y en la implementación de estándares de hospitalidad, aportando tus ideas para optimizar la experiencia general del cliente.

Este puesto requiere una persona organizada, capaz de gestionar múltiples tareas simultáneamente y con una gran vocación de servicio. Buscamos a alguien con facilidad para entablar conversaciones, que proyecte una imagen profesional y que se sienta cómodo/a interactuando con una clientela diversa. Si disfrutas resolviendo problemas, trabajando en equipo y contribuyendo al éxito de un servicio de alta calidad, te animamos a considerar esta interesante oportunidad. Tu capacidad para adaptarte a diferentes situaciones y tu actitud positiva serán grandes activos en este rol.

Requisitos

Nivel alto de inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas. Experiencia previa en hostelería, call center, atención al cliente o roles de back office. Excelentes habilidades organizativas, capacidad de multitarea y resolución de problemas. Manejo avanzado de sistemas CRM, plataformas de correo electrónico y herramientas de mensajería. Habilidades de comunicación profesional, tanto verbales como escritas. Persona activa, dinámica, sociable, con capacidad para interactuar y entablar conversaciones con los clientes. Buena presencia y máxima confidencialidad.

Se ofrece

Contrato inicial temporal. Horario: jornada parcial de martes a sábado en horario de 11:00 a 15:00h. Salario: 9,39€ bruto/hora aprox.

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