Oferta de empleo: Gestión de equipos y optimización de ventas en un dinámico call center en barcelona

Descripción

Te presentamos una emocionante oportunidad para liderar y motivar a un equipo de ventas en el vibrante sector del contact center en Barcelona. Como Coordinador/a de Call Center, serás una pieza clave en la consecución de los objetivos comerciales, impulsando el rendimiento y asegurando la excelencia operativa. Tu rol principal se centrará en la supervisión directa de las operaciones diarias, asegurando que el equipo cumpla y supere las metas de ventas establecidas. Esto implicará un seguimiento constante de los indicadores clave de rendimiento (KPIs), proporcionando retroalimentación constructiva y desarrollando estrategias para mejorar la productividad.

Además de la gestión directa del equipo, serás responsable de identificar las necesidades de formación continua, diseñando e implementando programas que potencien las habilidades de cada miembro. Tu capacidad para detectar áreas de mejora y fomentar un ambiente de aprendizaje será fundamental para el desarrollo profesional del equipo y el éxito general de la campaña. Buscamos a una persona proactiva, con una gran capacidad de resolución de problemas y una mentalidad orientada a resultados, capaz de gestionar eficientemente los recursos y de adaptarse a los cambios del mercado. Tu experiencia previa en la coordinación de equipos de ventas en entornos de call center será tu mejor baza para afrontar este desafío.

Esta posición ofrece una jornada completa de 39 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes en turno de tarde, con un horario flexible entre las 13:00 y las 21:00 horas, garantizando siempre los descansos legales. Si eres una persona responsable, polivalente y buscas un entorno de trabajo dinámico donde puedas desarrollar tu carrera profesional, esta es tu oportunidad. Valoramos la residencia cercana al puesto de trabajo para facilitar la conciliación.