VeterisJobs
Descripción
Buscamos un/a profesional para liderar y optimizar las operaciones de nuestro equipo de ventas en un entorno de call center dinámico. La persona seleccionada será responsable de guiar a un grupo de agentes comerciales, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas y la excelencia en la atención al cliente. Sus funciones principales incluirán la supervisión directa del equipo, la implementación de estrategias comerciales efectivas, y el análisis de métricas de rendimiento para identificar áreas de mejora continua. Además, jugará un papel crucial en la formación y el desarrollo profesional de cada miembro del equipo, proporcionando retroalimentación constructiva y apoyo constante para potenciar sus habilidades.Será fundamental fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo, donde la motivación y el compromiso sean pilares fundamentales para alcanzar el éxito colectivo. Se espera que el/la coordinador/a sea capaz de resolver incidencias, gestionar conflictos y mantener una comunicación fluida tanto con el equipo como con la gerencia. La persona ideal poseerá una sólida comprensión de los procesos de venta en call center y una clara orientación a resultados, adaptándose con agilidad a los cambios del mercado y a las necesidades de la empresa. Este rol ofrece la oportunidad de impactar directamente en el crecimiento del negocio y de desarrollarse profesionalmente en el sector energético.
La jornada laboral será de 39 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes en turno de tarde, con un horario comprendido entre las 13:00 y las 21:00 horas, incluyendo los descansos legales correspondientes. Se valorará positivamente la residencia en proximidad al lugar de trabajo para facilitar la conciliación y la disponibilidad.