VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional administrativo con un enfoque dedicado a la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en el ámbito de los servicios Tax Free. El rol principal consistirá en proporcionar un servicio excepcional a turistas internacionales, asistiendo y guiando a cada cliente a lo largo del proceso de solicitud de devolución del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Esto implica una comunicación clara y efectiva para explicar los procedimientos, resolver cualquier duda que pueda surgir y asegurar que la experiencia del cliente sea fluida y satisfactoria.Será fundamental la gestión meticulosa de toda la documentación relacionada con las devoluciones Tax Free, incluyendo el correcto manejo de formularios y la tramitación de reembolsos, garantizando la precisión en cada paso. Además, se espera que el candidato sea capaz de identificar y resolver incidencias que puedan presentarse, siempre con el objetivo de mantener altos estándares de calidad en el servicio y preservar la imagen positiva de la empresa. La posición requiere una persona proactiva, con excelentes habilidades interpersonales y una fuerte orientación al detalle, capaz de trabajar en un entorno dinámico y multicultural.
Este puesto ofrece una oportunidad para desarrollarse profesionalmente en un sector en constante crecimiento, interactuando diariamente con personas de diversas nacionalidades y culturas. La capacidad de adaptación y la empatía serán claves para el éxito en esta función, contribuyendo significativamente a la satisfacción del cliente y al buen funcionamiento de las operaciones de devolución de IVA.