VeterisJobs
Descripción
Buscamos a una persona proactiva y con excelentes habilidades comunicativas para unirse a nuestro equipo de recuperación de deudas. Serás el punto de contacto principal con clientes que enfrentan dificultades para cumplir con sus pagos hipotecarios, analizando sus circunstancias personales y económicas para diseñar y proponer soluciones de pago personalizadas. Tu labor será fundamental para encontrar acuerdos beneficiosos, como refinanciaciones o quitas, siempre buscando el mejor resultado tanto para el cliente como para la entidad. Deberás mantener un seguimiento riguroso de todos los acuerdos establecidos, asegurando su cumplimiento y registrando cada gestión de manera precisa en nuestros sistemas internos, principalmente el CRM.La posición requiere una gestión empática y profesional de las objeciones y situaciones complejas que puedan surgir, siempre dentro del marco de la normativa legal vigente en protección de datos y buenas prácticas de recobro. La colaboración fluida con otros departamentos, como el legal, de riesgos o de back office, será esencial para el éxito en la gestión de casos. Se valorará positivamente la experiencia previa en entornos similares, así como un conocimiento profundo del ciclo de recobro y la gestión de mora, especialmente en deuda hipotecaria.
Ofrecemos la oportunidad de incorporarte a una empresa estable y en constante expansión, con un programa de formación inicial y continua a cargo de la compañía. La remuneración se compone de un salario fijo competitivo complementado con un atractivo componente variable basado en objetivos. Disfrutarás de un excelente ambiente de trabajo, rodeado de un equipo profesional y con oportunidades reales de desarrollo y promoción interna. Este puesto, de jornada completa y contrato indefinido, se desarrollará de forma presencial.