Oferta de empleo: Gestión de cuentas y soporte al cliente en danone

Descripción

En Danone, buscamos incorporar a nuestro equipo de atención al cliente a un profesional con experiencia en el área para asumir la responsabilidad de gestionar las cuentas asignadas. Este rol es fundamental para asegurar la fluidez en la comunicación y la correcta tramitación de todos los aspectos relacionados con los pedidos de nuestros clientes. El candidato ideal se encargará de supervisar la entrada de pedidos, garantizando que todos sean recibidos y procesados eficientemente. Además, proporcionará información crucial y actualizada a otros departamentos, facilitando así la coordinación interna y el cumplimiento de los objetivos empresariales. Una parte esencial de la función es asegurar que la estrategia de servicio al cliente se cumpla rigurosamente, lo que implica una gestión meticulosa de la asignación de stock y la priorización de tareas según las directrices de los departamentos Comercial y de Operaciones. Se espera que el profesional colabore estrechamente con estos departamentos para optimizar la cadena de suministro y la satisfacción del cliente. Asimismo, será responsable del control y seguimiento diario del proceso de confirmación de entregas a los clientes, un paso clave para garantizar la calidad del servicio y la exactitud en la facturación. El manejo avanzado de herramientas como Excel será una ventaja significativa para el desempeño de estas funciones, permitiendo un análisis de datos más profundo y una mejor toma de decisiones.

Esta es una oportunidad para formar parte de un entorno de trabajo estimulante y dinámico, donde tendrás la ocasión de colaborar con un equipo multicultural y rodeado de profesionales altamente cualificados. Buscamos a alguien que disfrute del trato directo con el cliente, que sea proactivo/a y que tenga una gran capacidad para resolver incidencias. La posición requiere una persona organizada, con atención al detalle y capaz de trabajar de forma autónoma, pero también en equipo. Si posees estas cualidades y deseas dar un nuevo impulso a tu carrera profesional en una compañía reconocida, te animamos a considerar esta propuesta. Estamos comprometidos con el desarrollo de nuestro personal y ofrecemos un ambiente donde las buenas ideas son valoradas y la colaboración es la norma.