VeterisJobs
Descripción
Buscamos profesionales con nivel nativo de alemán para unirse a nuestro equipo de Gestión de Cuentas KYC (Know Your Customer) en colaboración con American Express. El objetivo principal de este puesto es asegurar la exactitud y actualización de la información de nuestros clientes, garantizando el cumplimiento de todos los estándares normativos y ofreciendo un servicio de alta calidad. Serás responsable de la gestión diaria de una cartera asignada de comercios, actuando como un punto de contacto clave para entender sus negocios y necesidades específicas. Tu labor implicará el análisis detallado de datos de ventas y transacciones para identificar oportunidades de mejora y crecimiento.Desarrollarás planes estratégicos personalizados en colaboración con los clientes para potenciar la aceptación de tarjetas, optimizar costes y aumentar el volumen de transacciones. Asimismo, será fundamental identificar comercios en riesgo de abandono y aplicar estrategias efectivas para su retención, al tiempo que buscas activamente nuevas vías de crecimiento dentro de tu cartera. Este rol requiere una gran capacidad de comunicación, organización y un enfoque proactivo para la consecución de resultados en un entorno dinámico. Se valorará positivamente la atención al detalle y la orientación al cumplimiento normativo, habilidades esenciales para mantener la integridad de los datos y las relaciones comerciales.