VeterisJobs
Descripción
Únete a nuestro equipo para ofrecer un soporte excepcional a nuestros clientes en el sector bancario. Serás la voz principal para resolver incidencias administrativas y de facturación, asegurando una experiencia positiva en cada interacción. Tus responsabilidades incluirán la emisión y recepción de llamadas, proporcionando información detallada sobre nuestros servicios y productos que puedan ser de interés para los clientes. Además, estarás a cargo de la resolución de incidencias tanto telefónicas como por correo electrónico, y participarás activamente en estrategias de venta cruzada y funciones de Back Office para optimizar la eficiencia operativa. La gestión de correos internos y la capacidad de sondeo y negociación con clientes serán fundamentales para alcanzar y superar los objetivos de calidad establecidos por la compañía. Buscamos a personas con una gran capacidad de aprendizaje, habilidades comunicativas, dinamismo y proactividad, que disfruten trabajando en equipo y orientadas a la consecución de metas.Este rol implica un compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y la mejora continua. Se valora la experiencia previa en entornos de Call Center, especialmente en departamentos de ventas, así como dotes comerciales y de negociación. El dominio de herramientas ofimáticas, una buena habilidad ortográfica y una actitud proactiva son esenciales. Te ofrecemos una formación inicial completa y presencial que te preparará para desempeñar tus funciones con éxito, cubriendo aspectos técnicos, informáticos, de gestión, facturación y administración. Si posees estas cualidades y buscas un entorno de trabajo dinámico donde puedas desarrollarte profesionalmente, esta es tu oportunidad.
Valoramos tu crecimiento y te ofrecemos un camino claro para el desarrollo dentro de nuestra organización. Disfrutarás de un ambiente de trabajo colaborativo y positivo, donde el compañerismo es clave. Las condiciones económicas se ajustan al convenio colectivo del sector, complementadas por incentivos. Este puesto es una excelente puerta de entrada para establecer una carrera sólida en el sector financiero, con la posibilidad de una transición a la plantilla fija tras un periodo inicial. Tu dedicación será reconocida en un entorno que fomenta el aprendizaje y la superación de retos.