VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional para integrarse en nuestro departamento de atención al cliente y logística, asumiendo un rol clave en la optimización de las operaciones diarias. Serás el punto de contacto principal para la gestión integral de pedidos, abarcando desde su tramitación inicial hasta el seguimiento exhaustivo a través de SAP, asegurando que cada paso se cumpla con precisión y eficiencia. Una parte crucial de tu labor será la coordinación de la logística internacional, gestionando operaciones de importación y exportación. Esto implica asegurar el estricto cumplimiento de todas las normativas aduaneras vigentes, así como garantizar el respeto de los plazos de entrega establecidos, factores determinantes para mantener la fluidez de la cadena de suministro global.Tu capacidad de comunicación será fundamental para establecer y mantener una interlocución fluida y constante con nuestros proveedores y clientes internacionales. El dominio del idioma inglés será indispensable para gestionar estas relaciones comerciales, tanto por vía telefónica como a través de correo electrónico. Además, te encargarás de la resolución proactiva de incidencias, abordando reclamaciones, posibles retrasos o cualquier otro problema logístico que pudiera surgir, siempre con el objetivo primordial de garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes. La coordinación interna con los departamentos de producción, almacén y ventas será otra de tus responsabilidades, actuando como un enlace efectivo para optimizar el flujo general del suministro.
Se requiere una experiencia mínima de dos años en puestos similares de atención al cliente o logística, preferiblemente en entornos multinacionales. Es necesario contar con una sólida y demostrable experiencia en procesos de importación y exportación, así como un dominio avanzado de SAP, particularmente en sus módulos de ventas y logística. El nivel de inglés debe ser B2 (avanzado), con fluidez para mantener conversaciones de negocio. También se valorará el manejo del paquete Office. Las habilidades interpersonales, como excelentes dotes comunicativas, una gran capacidad de organización y la habilidad para gestionar el estrés en momentos de alta demanda, son esenciales para este puesto. Se ofrece un horario flexible, con posibilidad de teletrabajo parcial y un proyecto estable.