Oferta de empleo: Gestión de atención al cliente y logística

Descripción

Estamos buscando una persona organizada y proactiva para unirse a nuestro equipo en un rol clave de atención al cliente y gestión logística. La persona seleccionada será responsable de asegurar la satisfacción de nuestros clientes a través de una comunicación fluida y la correcta gestión de sus solicitudes.

Las responsabilidades diarias incluirán el seguimiento detallado de los servicios de transporte, la comunicación directa y efectiva con los clientes para resolver dudas e incidencias, y la gestión administrativa general. Será fundamental el manejo de herramientas de gestión como TMS y WMS, así como la utilización de Salesforce para el seguimiento y la administración de la información. La gestión documental rigurosa y la resolución de incidencias serán aspectos centrales del puesto, garantizando un flujo de trabajo eficiente y la satisfacción del cliente.

Se valorará la experiencia previa en puestos similares, especialmente en la gestión documental, la resolución de incidencias y la atención al cliente. El dominio de herramientas ofimáticas y de gestión específicas será un plus importante para el desempeño de las funciones. Buscamos a alguien con capacidad para trabajar en un entorno dinámico, con un fuerte sentido de la responsabilidad y un enfoque orientado a resultados.