VeterisJobs
Descripción
Únete a nuestro equipo y conviértete en un nexo fundamental entre nuestra compañía, las farmacias y nuestro equipo de ventas. Tu rol será crucial para garantizar que la gestión de pedidos, la resolución de incidencias y la atención a consultas se realicen con la máxima celeridad, precisión y un estándar de servicio excepcional. Serás el punto de contacto principal, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria para nuestros clientes.Serás responsable de la administración completa de los pedidos de los clientes, abarcando desde su recepción inicial hasta el seguimiento y la resolución efectiva de cualquier incidencia que pudiera surgir. Además, atenderás de manera proactiva y eficiente todas las consultas recibidas a través de canales telefónicos y de correo electrónico, proporcionando información detallada sobre nuestros productos, el estado de sus pedidos y los plazos de entrega. Una parte esencial de tu trabajo implicará una estrecha coordinación con nuestro operador logístico, asegurando que las entregas se realicen de forma correcta y puntual, cumpliendo con los compromisos adquiridos.
Para llevar a cabo estas funciones, te familiarizarás y trabajarás con herramientas de gestión avanzadas como Salesforce, sistemas ERP y Excel, que serán fundamentales en tu día a día. Fomentaremos la colaboración interdepartamental, trabajando de la mano con equipos de ventas, cadena de suministro y otros departamentos para abordar y solucionar eficazmente cualquier desafío que se presente. Buscamos a una persona organizada, resolutiva y con una marcada orientación al cliente, capaz de manejar múltiples tareas simultáneamente y con una gran atención al detalle.